中國互聯網樣本解讀:五個人和五億人 -網頁設計


   我父親60歲,10年前觸網后,十年如一日地在聯眾平臺上下象棋。作為一個固執的50后,10年來,他從未為聯眾付過一分錢,徹頭徹尾的免費用戶;我外甥10歲,他每天都將大人給的零花錢等辛辛苦苦攢起來,每個月在網絡游戲上的花費超過50元。

 

  中國互聯網公司因為龐大的用戶基數(5億中國互聯網用戶)給投資者巨大想象空間的同時,研究不同年齡層用戶或許才能更好地了解中國互聯網的未來。本期給大家帶來的,就是精彩紛呈、網絡推廣典型或非典型中國互聯網樣本。

  愛買書,愛偷菜

  張京科

  典型用戶:博主洪波

  網絡愛好項目:買書

  網絡付費習慣:會買貴的,也會買實惠的

  在互聯網上已經沒有太多大宗消費的60后,消費更多偏重在精神層面。

  知名博客作者洪波出生于上世經60年代。對于洪波來說,每個月主要的網上消費是買書。

  “多的時候幾百,沒有想看的書的時候就不買。”網絡推廣洪波網上購書一般會首選卓越亞馬遜,如果缺貨就會選擇當當網。

  只不過,網上消費只占洪波整體消費的很小部分,洪波的主要消費行為還是發生在線下,一般的餐飲會選擇在家附近或者開車二十分鐘可以到達的區域,而衣服和鞋子等購物則會選擇去商場,“北京這樣的大城市商業很發達,而且我穿衣服對品牌和質量的要求還比較高,也要試一下是否合身,所以很少會選擇在淘寶上買衣服。相對來說,在中小城市,沒有品牌要求的人們會更依賴電子商務。”

  不過洪波會在網上選擇購買電子產品和數碼產品,“但是我不擅長講價,所以一般購物都是選擇在B2C店里買,不會選擇在C2C電商里買。”

  有時候會有例外,洪波在淘寶上會購買五六千元的單反相機鏡頭,“主要是方便,價格也差不多,也不會有假貨,省得我跑五棵松(注:北京一知名攝影器材購物區域)買了。”

  至于選購其他電子產品,比如手機、錄音筆和一些家電類產品,洪波主要選擇在京東商城線上購買,也曾經在IT168網上通過電話向線下商家訂購。

  洪波稱今年還沒有買過數碼及電子產品,不過前兩年買過手機和錄音筆送人,家里的一臺幾百元錢的空調扇也通過京東商城購買,“有需要就會買。”

  “我對價格不太敏感,也沒有選擇過團購服務。”洪波說。

  與有車、有房、生活在北京的洪波相比,對于居住在四、五線城市的60后來說,網上消費的方式則更偏重于廉價休閑娛樂。

  李淑蘭從四川達縣當地一家小型國企退休后,重新找了一份幼兒園的編外廚師工作,目前,她每天最大的樂趣就是上QQ農場“偷菜”,并樂此不疲,甚至有一段時間癡迷到會上好鬧鐘5點鐘起床偷菜。

  至于為何會上QQ,主要是李淑蘭在北京工作的兒子教會了她通過QQ視頻聊天,于是QQ也成為了60后非典型用戶李淑蘭的主要生活之一。

  最近會在微博上和兒子或者與兒子的同事們互動一下,不過在迷上QQ小游戲里的斗地主和連連看之后,李淑蘭和兒子的交流次數和時間沒有以前那么頻繁了。

  至于網絡電子商務的消費,李淑蘭則比較陌生。李淑蘭并不知道當當、京東、卓越亞馬遜等網購站點,她只知道淘寶。

  在兒子的幫助下,李淑蘭曾經通過淘寶上一個人賣家買到了一個商場售價500多、而個人僅售300多的名牌豆漿機,“發票保修卡齊全,用了兩年多一點問題都沒有。”李淑蘭對此非常滿意。

  或許,60后不一定是互聯網消費的主要力量,但是部分60后的消費能力不容忽視,一旦形成消費,可能會是對價格不敏感的人群;隨著60后的子女長成,對60后互聯網使用的帶動效應會比較明顯。

  70后很淡定

  理智網購生活所需

  張京科

  典型用戶:IT公司總監

  網絡愛好項目:購買電子產品、嬰童用品

  網絡付費習慣:網購時會進行大額支付

  上有老下有小的70后,正在成為中國經濟的支柱力量,在網購方面,70后會選擇性價比,尤其注重節約時間。

  出生于上世紀70年代中期的趙立強,現在在一家傳統IT企業做銷售總監,經常發生的網上消費行為是通過京東商城購買電子產品。

  從剃須刀到手機和筆記本電腦以及洗衣機,趙立強都通過京東商城購買,“現在的電子商務公司好像都愿意燒錢擴大銷售額,所以在網上買洗衣機比去國美、蘇寧店里還便宜。”趙立強給夫人買的手機也是通過京東購買,但是自己會選擇在中關村購買水貨諾基亞或者黑莓手機。

  趙立強的筆記本電腦有四臺,他原來買的一臺筆記本電腦用了五年,還沒有壞,單位里也給趙立強配了一臺筆記本電腦,趙夫人則買了一個輕巧的上網本,“最近我又買了一臺新筆記本電腦。”

  不過盡管家里有四臺筆記本電腦,趙立強卻很少把時間用在網上購物上,在網上主要是瀏覽下新聞或者下載電影,有時也會買影碟或者書籍,“如果有喜歡的書會花時間去圖書城買。”

  在服裝上面,趙立強還是愿意選擇到商場購物,不愿意和自己的80后部下一樣選擇去淘寶上購物,雖然有時候也會在淘寶去看一下,但還是不想購買非品牌產品,“咱們對價格不是特別敏感,消費習慣也養成了,買東西還是得講究性價比。”

  現在趙立強的主要業余時間都花在孩子身上,六歲的女兒也給他帶來了最大的樂趣。

  女兒小的時候,趙立強曾經通過紅孩子網站訂購除奶粉之外的尿不濕、奶瓶以及部分輔食,“奶粉還得從商場買,放心。”

  現在隨著女兒脫離尿不濕等嬰兒期用品后,趙立強在網上購置女兒用品的機會則少了。女兒的服裝,趙立強也會選擇在商場里購買,不管幾十元錢到幾百元錢一件,都在商場買。

  至于其他的網上消費,趙立強花錢不多,無論是團購還是其他渠道推薦的服務,他都不會選擇,即使是在蘋果iPhone手機上,趙立強也傾向于選擇免費的應用。

  “倒是網上繳費最多,其他的時候網上花錢一則不放心,二來支付起來不是很方便。”

  “我們這一代人最大的優勢在于憑著自己努力,以幾十萬元的價格買了房子,網絡營銷要是現在買兩三百萬元一套的房子,也會覺著生活吃力。”70后形成這種互聯網消費習慣的基礎是,趙立強在北京已經買了三套房子,現在手里的閑錢主要是買些股票做投資。

  80后很糾結

  沖動消費+價格敏感

  張京科

  典型用戶:公司普通白領

  網絡愛好項目:服裝、餐飲等

  網絡付費習慣:差不多最多就是300~500元的東西會在網上買

  貸款買房的年輕80后,一般會選擇減少消費,但如果遇到價格優惠的網絡購物,還是忍不住花錢。

  1983年出生的劉麗娜是一家網站的編輯,有時會在網上買300~500元人民幣的東西,有時不會買。

  對于通過父母支付大半首付款后和同齡老公合買房的劉麗娜來說,每個月最大開銷是支付房租1500元和尚未交房的月供4000多元。由于工作忙,劉麗娜說自己已有三四個月沒有逛過商場,在網上購物的時間也不多,更多時間不是忙工作,就是宅在家里睡覺。

  劉麗娜很少去效仿一些同齡同事在商場試穿后再去網上訂購同品牌服裝的做法,劉麗娜過去一般會在淘寶上買衣服,不過現在傾向于在淘寶的淘品牌上買衣服,“主要是品質有保證,價格也就是幾十塊錢或者幾百塊錢。有一家店我經常去買,不過我忘記是什么品牌了。”

  對于在淘寶上購買的服裝,劉麗娜選擇的種類通常囊括家居服、內衣,以及一些外套服裝,有時還會給老公買一些衣服,“我老公之前都不穿家居服的,不過我給他買了一套服裝后,他回家就穿。”不過劉麗娜覺得在淘寶購物最大問題就是容易發生沖動消費,“有時會買到不合適的衣服,也沒時間精力去退。”

  對于當前流行的團購,劉麗娜情有獨鐘,曾經團購過餐飲、滑雪、KTV、SPA等服務和一口鍋。“團購更是沖動消費,我有一次買了1折的KTV券,結果后來沒時間去,就又送人了。”至于享受了一次39元的SPA之后,劉麗娜深刻地感覺到花錢少確實服務不行,她被工作人員的按摩手法弄得全身疼了好多天,“一分錢一分貨,團購的餐飲體驗有時也不好。”

  不過對于自己經常去打的臺球,劉麗娜覺得團購服務還不錯,會經常團購一些臺球券,空閑時會和同學、同事以及老公去玩。而劉麗娜覺得團購最劃算的一次,是團購的一口原價1000多元,折后銷售300多元的某名牌鍋。

  在美團、拉手等網站推出“過期退款”措施后,劉麗娜覺得對于沖動型消費者來說很合理。剛開始劉麗娜還收藏了一個團購導航頁面,在上面可以看到各類團購的低價商品,不過經歷過幾次團購后,劉麗娜最終發現自己想買的商品大多還是在自己經常用到的幾個大團購網站上,“不常用的那些團購站點買到的東西壓根就不保險。”

  孝順的劉麗娜在年底回老家看望父母的時候,還會在淘寶上選擇購買年貨,給家里人帶禮物,“比商場便宜得多。”

  網絡熱極一個都不能少

  劉佳

  典型用戶:大學生

  網絡愛好項目:愛QQ,網上流行什么玩什么

  網絡付費習慣:為QQ、人人網等付費,愛網購

  “你瞧!我的T恤,29元錢凡客買的!牛仔褲, 49元錢淘寶聚劃算團的!小四(郭敬明)的《爵跡》,當當上買的!”第一次和記者見面,自來熟的90后張淼滔滔不絕地說了起來。

  “第一次接觸電腦和互聯網還是小學的時候在同學家里,那時候的電腦都是DOS系統,根本玩不轉,瀏覽了一些網頁,打開的速度特別慢,還不如玩游戲機有意思。”張淼干脆地說。

  不過,這么多年過去了,互聯網已經給她的生活帶來了翻天覆地的變化,用她的話說,“要是離開互聯網根本沒法兒活。”

  除了上課和晚自習以外的時間,張淼都喜歡“宅”在宿舍里,QQ聊天、人人網幾乎是她每天必去的地方,即使是在外逛街,她的手機也會隨時上網,掛著QQ。“真正開始喜歡上互聯網,就是從QQ聊天開始的,那個時候瘋狂加好友聊天,雖然我去過的地方不多,卻擁有各地的朋友。這么多年我的日記、照片也全部都在QQ空間里存著,現在有了手機,隨時拍隨時上傳,自拍的照片少說也有上千張。”

  張淼為自己的“炫耀”付出的代價是每月10元錢的會員費和裝飾QQ空間花費的10元黃鉆費。“到現在,我身邊還有不少同學還在買QQ會員、各種鉆和Q幣什么的。其實想想,多半是虛榮心在作怪,但是QQ就是有辦法讓你一直上癮。”

  不過,張淼說自己也通過QQ省了錢。她的家在河北,每周都會有幾天通過QQ和父母視頻聊天。“要是按打長途電話來算,一個月就差不多30元錢,而且還看不到真人,省下來的錢都可以在網上買本書看了。”

  上了大學之后,張淼又開始迷上了人人網。“人人網說實話就是自己受歡迎程度的另一面的體現,我們90后還是非常注意的。而且,人人網上很多好友都是真實的同學,我偶爾也會愿意去花錢買人人豆去裝飾自己的主頁,換一些虛擬禮物,給自己和別人帶來一點快樂。”

  在互聯網上,張淼最舍得花錢的莫過于網購了。“我基本上成了我們宿舍的代購了。小到零食、話費,大到幾百元錢的錢包,一個月整個宿舍加起來差不多買十多筆,每次一般200元以內。”幾年下來,張淼已經是淘寶上黃鉆買家。她告訴記者,自己買過最貴的東西,是代同學買的CF游戲裝備,“他每個月光買游戲裝備就要花五六百元錢,真是不當家不知柴米貴。”

  不過,即使是網購達人張淼也少不了被騙的經歷。“真有遇到買假貨的時候,不過我們也知道,一分價錢一分貨,一般情況下賣家會退錢,或者再換正品寄過來。”

  張淼告訴記者,現在她發現身邊的同齡人漸漸開始脫離淘寶,轉移到了京東、當當、卓越、好樂買等網站。“淘寶感覺有點像地攤,京東、當當更像是大型超市,保真方便,還經常免運費。”

  最近,張淼又迷上了微博。“感覺微博更具有社會性,不少喜歡的明星都在上面,沒事兒就上去看看,追追明星,發發自拍照。”

  對于現在視頻網站推出的幾元錢的付費電影,張淼則撇嘴道:“視頻付費電影?我還不如直接去電影院看。”

  幾年前,北京大學社會學系副教授劉能將90后稱為“銜著鼠標出生的一代”。從張淼的身上,不難印證這群90后對于互聯網的熟悉與依賴程度,大大超過以往任何一個年代的人。無論是交友、炫耀或是網購,互聯網是他們賴以成長、生活的土壤。

  “大家一提到90后,就是火星文、腦殘、非主流,其實我們只是喜歡追求個性,不想那么平庸,不喜歡老一套的習俗。”張淼說。

  不甘平庸的特質,或許將令未來社會中堅力量的90后,帶給我們不可思議的改變。正如《成長于數字時代:網絡一代將如何改變你的世界》一書作者唐·塔普斯科特認為,90后一代比他們的前輩更具創業精神,虛擬世界一定會變成現實,起碼會促進在現實世界中人們的行為改變。“他們(90后)會為我們帶來改變,他們與其父母相比有完全不同的文化。”

  00后漸成長

  互聯網原住民很“生猛”

  劉佳

  典型用戶:任杰明

  網絡愛好項目:網上賣龍貓

  網絡付費習慣:網購所需文具等小額支付,為游戲付費

  每天晚上寫完作業,小學五年級的任杰明要做的第一件事就是跑到他的龍貓“團團”、“豆豆”跟前,陪它們玩一會兒。“團團這個月底就要生寶寶了,等它們斷奶了就把照片發到QQ群里,賣給那些和我一樣喜歡龍貓的人。” 任杰明一邊逗著龍貓,一臉開心地對《第一財經日報》記者說。

  和大多數還只是剛剛開始了解互聯網的00后不同,任杰明不僅是一個有著5年網齡的“小網蟲”,更是在一年前就通過網絡賺到了人生中的“第一桶金”。

  事情要回溯到2009年,當時,耐不住任杰明的“死纏爛打”,媽媽周紅花了近6000元給他買了兩只龍貓。“為了說服我給他買龍貓,他在網上查閱了好多關于龍貓的相關資料,對龍貓的生活習性了如指掌。”周紅笑著告訴本報記者。

  沒想到,任杰明不僅耐心地養起了龍貓,還在網上找到了一個龍貓愛好者的QQ群,常常和群里的“貓友”交流心得。“我會把養龍貓過程中的一些趣事,還有龍貓的可愛照片發到論壇上,和大家分享,兩年下來,現在我在群里已經有不少粉絲了。”

  第二年的夏天,任杰明的龍貓生下4只寶寶。興奮的他馬上把龍貓寶寶的照片發到群里和朋友分享。卻不想這個“無心插柳”之舉,讓他做成了第一筆生意。“當時就是特別興奮,想把龍貓生寶寶的照片發給大家看,沒想到有不少人留言說特別想買我的龍貓寶寶。”很快,任杰明就做起了人生中的第一筆生意,和買家在QQ上談好之后,買家親自來到家里送來了錢,把龍貓寶寶領走。

  “當時媽媽為了我花這么多錢買了龍貓,現在已經快賺回來了。”不過,他特別強調,“我買龍貓是為了玩的,可不是為了掙錢。”

  “我曾經說過,出現具有創新精神的企業家的最佳時期,在美國是27歲之前,中國是12~24歲小孩,但是這個紀錄被(任杰明)突破了,我發現應該是9~10歲就開始了。” 中國社會科學院信息化中心秘書長姜奇平認為,互聯網的未來盡在下一代具有創新精神的00后甚至10后的掌控之下。

  除了養龍貓,任杰明的另一大愛好就是網購。小到文具盒、課外書,大到書包、玩具,樣樣都離不開淘寶、當當等電子商務網站。“他現在除了支付這一步沒辦法自己完成以外,其他的網購步驟都可以自己獨立完成。自己在淘寶上看好東西,然后按照價格排序,選出來性價比最高的,和賣家在旺旺上談好,然后再購買,我們家長給他完成最后的支付。”周紅說。她計算了一下,每隔一兩個月,基本上孩子都會在網上買一些課外書和玩具,每次消費大概在百元之內。

  讓周紅驚訝的是,有一次任杰明居然號召班里的十幾個同學組織起了“團購”。“當時他在淘寶上看中了一個價格不到3元錢的水晶球的玩具,因為學校和家附近都沒有賣這種東西,只能通過網上購買,但如果加上9元錢運費并不劃算,于是他自己找了十幾個同學,打算一起組團購買。”

  “這一代的孩子和以往的小孩有太大的不同,他們就是互聯網的‘原住民’,從很小的時候就已經接觸并熟悉互聯網,互聯網帶給他們的海量信息以及豐富的應用,讓他們變得早熟和早慧。”一位小學老師如此感慨地說。

  玩網絡游戲同樣是任杰明業余生活中必不可少的一項。“以前在我們班,基本上人人都玩摩爾莊園或者賽爾號。每天和同學聚在一起,都是討論游戲里的話題。摩爾莊園的充值卡在學校附近的小攤上就能買到,有一次一個同學一下買了像字典那么厚的一沓。”

  不過現在,任杰明說自己和同學已經不再迷摩爾莊園了,“現在覺得這個游戲有點幼稚了。”他現在又開始跟著表姐玩起了網頁小游戲。

  對于家長周紅來說,一方面希望孩子從小接觸互聯網,通過百度等搜索引擎非常便捷地查閱學習資料,但一方面也擔心互聯網游戲帶給孩子的負面影響,“現在孩子年齡小,玩游戲還能夠完全監控,但是隨著年齡的增大,越來越不好掌控了。”

  互聯網總是一把雙刃劍,特別是對于自制力還不夠強的00后來說。“兩年前曾經花了300多元錢給孩子注冊過一個學習的網站,網上提供的學習內容和教科書同步,又通過動畫等等有趣味性的模式讓孩子寓教于樂。但還是因為擔心孩子在網上不只是為了學習,后來停掉了。”周紅說。不過她www.hongkong-seo.com提示,互聯網帶給孩子的變化始終是利大于弊,“只要因勢利導,并不是什么大問題”。

  最近,任杰明和朋友又有了新話題——iPhone和iPad。“每次春游,班上總會有一些同學拿著iPhone或者iPad在車上玩游戲,大人的玩具又變成了我們小孩子的玩具。”



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